DÉLAI DE LIVRAISON
Les commandes sont expédiées uniquement après réception du paiement. Une fois le paiement reçu, la commande est traitée et expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison est généralement de 5 à 6 jours ouvrables après l'expédition. En fonction du volume des commandes, de la disponibilité des produits et des promotions en cours, certaines commandes peuvent nécessiter un peu plus de temps, mais nous ferons tout notre possible pour vous les livrer rapidement.
FRAIS ET MODES DE LIVRAISON
1. Livraison par coursier
Le coût de la livraison dépend du volume de la commande ainsi que du pays et de la ville de livraison.
Vous pourrez voir le coût de la livraison avant de finaliser la commande.
2. Livraison en consigne (point de retrait)
Vous pouvez choisir un point de retrait pratique lors de la commande.
Le coût de la livraison dépend du volume de la commande ainsi que du pays et de la ville de livraison.
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RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande en renvoyant le produit à l’adresse ci-dessous.
Le produit doit être non utilisé, non endommagé, et une confirmation de commande imprimée doit être jointe.
Les frais de retour sont à la charge du client.
VERANA remboursera le montant payé sur le compte du client dans un délai de 3 jours ouvrables après réception du produit retourné. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu’à 14 jours.
Veuillez envoyer les produits retournés avec la confirmation de commande à l’adresse suivante :
SIA VERANA
Lēdurgas iela 3, Rīga, LV-1034, Lettonie
T. +37122816655 (WhatsApp), info@verana-shop.com
RETOUR DE PRODUITS ENDOMMAGÉS
Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à : info@verana-shop.com
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